NexIA

O Problema

Empresas do setor agroindustrial enfrentam sobrecarga nos atendimentos digitais. Com equipes reduzidas e alto volume de interações via WhatsApp e redes sociais, perdem-se clientes e oportunidades por atrasos de resposta superiores a 10 minutos.

A Solução

A NexIA é uma plataforma multicanal com IA generativa, integrável ao ERP Solution, que automatiza o atendimento e as vendas em canais como WhatsApp, Instagram e Facebook. Em sua fase de protótipo, já demonstrou reduzir em até 97% o tempo médio de atendimento.

Diferenciais

• Atendimento 24/7 com IA generativa.
• Consultas e vendas totalmente integrados ao ERP.
• Recomendações de produtos com base em comportamento do usuário.
• Painéis de BI com KPIs estratégicos de atendimento e vendas.

Resultados Iniciais

Redução do tempo médio de resposta de 3 minutos para cerca de 5 segundos. Absorção de até 80% das interações de 1º nível. Feedbacks qualitativos positivos. Conversão, ticket médio e NPS são metas em validação.

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Luis Claudio Sampaio
LSX Consulting
luis@lsxconsulting.com
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